LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan 4d prize untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di 4d prize, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil. Kami telah merancang dokumen ini...

Perlindungan AkaunPembayaran DisahkanSokongan Tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat dan Keadaan 4d prize untuk Akaun Anda

Dasar dan Tanggung Jawab Undang-Undang

4d prize beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda bertanggung jawab untuk memastikan aktiviti anda mematuhi undang-undang tempatan anda. Akaun anda tertakluk kepada verifikasi identiti untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Kami mengekalkan rekod semua transaksi anda termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang

pelanggaran terhadap syarat-syarat ini mungkin mengakibatkan penggantungan akaun atau penutupan permanen tanpa pulangan baki dana.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan keadaan kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui obrolan langsung, e-mel atau telefon untuk penjelasan tentang kebijakan kami.

Team online

Obrolan Langsung

Berhubung dengan ejen sokongan kami secara langsung dalam talian. Waktu respons biasanya di bawah lima minit pada waktu operasi. Mereka boleh menjawab soalan segera tentang syarat dan proses akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam. Gunakan e-mel untuk laporan formal atau jika anda memerlukan dokumentasi bertulis tentang keputusan kami.

Borang Hubungi Kami

Lengkapkan borang di halaman hubungi kami dengan butiran khusus anda dan pasukan kami akan menyambungi anda. Kami menggunakan butiran ini untuk mengkategorikan pertanyaan anda dan mengarahkannya ke jabatan yang tepat.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran disahkan melalui...

Penyulitan Akhir Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Maklumat log masuk, kata laluan dan butiran...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Kami akan menghantar kod pengesahan ke telefon anda...

Pemantauan Penipuan Terus-Menerus

Sistem kami memantau pola transaksi yang mencurigakan setiap hari. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa, kami akan menghubungi anda...

Hak Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami ada tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan fail lengkap...

Penghapusan Akaun

Selepas anda menutup akaun anda, kami akan menghapus semua data peribadi yang boleh dikenali dalam tempoh sembilan puluh hari, kecuali...

Pembina Privasi

Hubungi pegawai perlindungan data kami jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Anda juga berhak memfailkan aduan...

Soalan Asas tentang Syarat 4d prize

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun untuk membuka akaun dan bermain di platform kami di wilayah Malaysia yang disokong. Semasa mendaftar, anda akan diminta memberikan tarikh lahir anda dan kami akan mengesahkannya terhadap dokumen pengenalan anda semasa proses pengesahan akaun.

Tidak, setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 4d prize. Jika kami mengesan pelbagai akaun dengan maklumat serupa, semua akaun akan ditutup dan dana akan dibekukan. Ini membantu kami mencegah penipuan dan memastikan keadilan untuk semua pemain.

Kami boleh mengemas kini syarat kami dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan peraturan atau amalan kami. Notis perubahan material akan diberikan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun kami sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum berkuat kuasa. Terus bermain selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda bersetuju dengan syarat yang dikemas kini.

Pelanggaran serius terhadap syarat kami, seperti penggunaan bot, kolusi atau penipuan pembayaran, boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau penutupan kekal. Dalam kes penutupan kekal, baki akaun anda mungkin tiadakan, dan kami mungkin melaporkan aktiviti kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Jika anda lupa kata laluan anda, klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke alamat e-mel berdaftar anda. Pautan ini sah selama dua jam. Untuk keselamatan, jangan pernah berkongsi kod penetapan semula dengan sesiapa pun, termasuk staf sokongan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui halaman tetapan anda atau dengan menghubungi sokongan. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran mengikut kaedah pembayaran pilihan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam lima hingga sepuluh hari perniagaan selepas pengesahan akaun ditutup.

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau aktiviti penipuan, hubungi sokongan kami dengan segera melalui obrolan langsung atau e-mel. Selalu ubah kata laluan anda, kuatkan pengesahan dua faktor, dan jangan pernah berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk staf 4d prize yang sah.